S.I.G. MECI Calidad

INDICADORES -TICS

INDICADORES DEL PROCESO
NOMBRE DEL INDICADOR
OBJETIVO DEL INDICADOR
FRECUENCIA
FORMULA DEL INDICADOR

 

Cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo Medir el cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo  Anual (No total de mantenimientos preventivos ejecutados  / No total de mantenimientos programados) x 100
Soporte Tecnico a usuarios tecnologicos  Medir el porcentaje de solicitudes por requerimientos tecnicos atendidos  Trimestral (No solicitudes por requerimientos tecnicos atendidos / No solicitudes por requerimientos tecnicos solicitados) X 100
Seguridad y continuidad de la información Medir el porcentaje de Backups realizados en la entidad Mensual (No backups realizados / No backups programados) X 100
 Plan de acción para gobierno en línea Medir el cumplimiento del plan de acción para Gobierno en línea Anual (No actividades ejecutadas del plan de acción / No actividades programadas en el plan de acción) * 100