Ahora, todos los payaneses encuentran dentro de la Alcaldía señales colgantes, las cuales permiten que el ciudadano identifique dónde se ubican cada una de las unidades administrativas, secretarías y áreas que deseen visitar.

María del Pilar Oquendo, coordinadora de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Alcaldía, explicó que la señalización hace parte del proceso de calidad que adelanta el municipio para la certificación de la norma de calidad NTCGP 1000:2009, que rige  para la función pública a nivel nacional.

“La idea con la señalización es que el ciudadano se oriente fácilmente dentro de la Alcaldía, esto porque una de las quejas más recurrentes era que la gente no podía llegar a sus destinos de diligencias. La calidad es un proceso continuo de mejoramiento, nosotros trabajamos un sistema de gestión de calidad con el deseo de certificarnos y definimos acciones para mejorar el desempeño de la Alcaldía de Popayán y satisfacer con calidad las necesidades y expectativas de la comunidad urbana y rural”, añadió Oquendo.

En próximos días, la entrada de la Alcaldía contará además con un mapa de orientación que se articula con la señalización, “ese mapa permitirá que los visitantes ubiquen rápidamente el sitio a donde quieren llegar”.