Bajo la premisa de trabajar por el bienestar de la ciudadanía y en virtud de las funciones de ejercer seguimiento y control del Régimen Subsidiado en Salud, la Secretaría de Salud Municipal presentó un documento ante el Grupo Prestasalud y la Superintendencia Nacional de Salud en la ciudad de Bogotá, en el que se ponen de manifiesto las inconsistencias que ha venido presentando la EPS Cafesalud en la prestación de servicios en la ciudad de Popayán.

La vulneración de distintos derechos de usuarios afiliados a Cafesalud son expuestos en el desarrollo de este documento que destaca la poca receptividad que se ha tenido de parte de la institución para resolver situaciones como retrasos desmesurados en la oportunidad de recibir servicios de salud y las dificultades a las que se enfrenta la ciudadanía para el acceso a los mismos. Lo anterior, sumado al bajo nivel de satisfacción que tiene la comunidad por la poca continuidad de los procesos debido al constante cierre de servicios de la Red Prestadora.

“Hemos solicitado que se tomen las medidas correctivas necesarias con el objetivo de garantizarle un servicio digno y oportuno a toda la comunidad payanesa”, declaró la secretaria de Salud Municipal, Iris Santiago Sánchez, quien añadió que las labores de las EPS son de obligatorio cumplimiento pues así los establecen los mecanismos que regulan el aseguramiento de la salud para los colombianos.