Con el propósito de ofrecer un mejor servicio y atención a los ciudadanos, la Secretaría de Tránsito dio apertura a su nueva sede de Servicio al Cliente con atención personalizada de trámites de tránsito ante el RUNT, que incluye matrícula inicial, traspasos, expedición de  licencias de conducción, pignoraciones, cambio de motor, regrabación, procesos por infracciones de tránsito, información sobre comparendos  y sanciones por infracciones a las normas de tránsito y transporte y pago de comparendos, entre otros. Además de una sala de espera y módulos de atención.

El horario de atención seguirá vigente, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a  5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.

Este nuevo punto de atención ofrecerá mejor respuesta a los requerimientos ciudadanos y aportará a los programas de modernización.